Hallo zusammen,
wo stelle ich in OTRS 6 die Sichtbarkeit eines Telefontickets ein?
Also konkret in dem PullDownMenü > Tickets -> Neues Telefon-Ticket.
Wie wird die Anzeige gesteuert um diesen Menüpunkt auszuwählen?
Für eure Hilfe bedanke ich mich schon jetzt.
Viele Grüße
Axel