Tickets werden entsperrt, obwohl nicht eingestellt

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GustavG
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Tickets werden entsperrt, obwohl nicht eingestellt

Post by GustavG »

Hallo,

obwohl in der Queue bei "Freigabe-Zeitintervall Minuten" 0 angegeben ist und ich dazu keine Einstellungen gefunden habe, werden Tickets in Znuny LTS 6.0.34 bei einer Notiz manchmal entsperrt:
otrs-freigabe.png
Der Benutzer ist nicht auf "abwesend" gesetzt, dafür gibt es ja eine Einstellung. Ich habe gerade keine Idee mehr, wie ich dieses Verhalten eingrenzen kann. Jemand eine Idee?
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