Datum beim Beantworten einer Mail

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hildeb
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Datum beim Beantworten einer Mail

Post by hildeb »

In dem hier angehängten Screenshot sieht man:

Maren hat eine Mail um 18:32 geschickt; wenn das webteam nun darauf antwortet, steht da:
01.06.2021 09:07 - Maren ... schrieb:

Gibt es eine Möglichkeit, OTRS so einzustellen, daß der Zeitstempel sich auf die beantwortete Mail bezieht - also 18:32 Uhr - statt auf die initiale, das Ticket erzeugende Mail von Sabine um 9:07 Uhr?
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zzz
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Re: Datum beim Beantworten einer Mail

Post by zzz »

Das Zurücksetzen der Einstellung 'Ticket::Frontend::ResponseFormat' dürfte das Problem schon lösen.

— Emin
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hildeb
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Re: Datum beim Beantworten einer Mail

Post by hildeb »

Danke, das hat geklappt!
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