Keine Tickets und Zugriff auf den Admin Bereich mehr

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MikeDecher
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Keine Tickets und Zugriff auf den Admin Bereich mehr

Post by MikeDecher »

Hallo Leute,

leider komme ich aus dem Urlaub zurück und ORTS läuft nicht mehr.
Mann kann sich über LDAP einloggen, bekommt dann aber ein leeres System angezeigt ohne Tickets und es fehlt zusätzlich der Admin TAB.

In meiner Recherche ist mir aufgefallen das der Zugriff auf die QUEUEs nicht möglich ist.

alte Tickets kann ich weiterhin über die Mails öffnen das heißt generell ist alles da aber es fehlt der Zugriff.

Ich habe auch eine Datensicherung vor meinem Urlaub zurück gespielt wo ich definitiv noch damit gearbeitet habe, aber selbst damit geht es nicht.

Meine Kollegen meinen es hat keine Veränderung an der ADS gegeben.

kennt jemand das Problem oder hat einen Ansatz für mich?`

MFG
Mike
jojo
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Re: Keine Tickets und Zugriff auf den Admin Bereich mehr

Post by jojo »

Hört sich so an als würde der LDAP Sync zu den Rollen nicht mehr funktionieren. LDAP abklemmen und mit dem root User anmelden und schauen ob es dann klappt.

Wenn das nicht klappt checken ob die Datenbank ggf. auf MySQL 8 upgedatet wurde
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MikeDecher
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Re: Keine Tickets und Zugriff auf den Admin Bereich mehr

Post by MikeDecher »

Das anmelden mit dem admin ohne LDAP bringt das gleiche Problem. Ich schau mir gleich mal an welche MySQL version drauf ist.

Was müsste ich denn machen wenn es die SQL Version ist? bin da leider nicht so in der Materie :(
MikeDecher
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Re: Keine Tickets und Zugriff auf den Admin Bereich mehr

Post by MikeDecher »

Es ist Verson 8.
jojo
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Re: Keine Tickets und Zugriff auf den Admin Bereich mehr

Post by jojo »

Ein Rollback auf eine ältere Version oder MariaDB.
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MikeDecher
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Re: Keine Tickets und Zugriff auf den Admin Bereich mehr

Post by MikeDecher »

:( gib es dazu ne Anleitung? Irgendwas wo man sich lang hangeln kann ?
root
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Re: Keine Tickets und Zugriff auf den Admin Bereich mehr

Post by root »

MikeDecher wrote: 22 Aug 2021, 00:34 :( gib es dazu ne Anleitung? Irgendwas wo man sich lang hangeln kann ?
Sicher, aber da musst Du mal bei Deiner Linux-Distribution schauen. Irgendwer muss ja auch aktualisiert haben...

- Roy
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