AutoIncrement mit eigener Start-Ticket ID

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menglisch
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AutoIncrement mit eigener Start-Ticket ID

Post by menglisch »

Hallo zusammen,

ich habe von OTRS 5.0 auf Znuny 6.0 migriert.
Das Update war leider mit Problemen verbunden, sodass ich die Konfigurations-Dateien nicht mitnehmen konnte.
War kein Problem, da ich sowieso fast nichts verändert habe.

Leider gibt ein Problemchen, nämlich die Ticket ID startet jetzt wieder von 1000001.
Im vorherigen bin ich aber bei Ticket 103090. Wie kann ich nun diese Nummer für die Startnummer im neuen System festlegen?
Die var/log/TicketCounter.log gibt es seit Version 6.0 nicht mehr (siehe Commit 4cb0ba4f3a59489d376c3bf06fe1c7eddd08e247

Vielen Dank schon einmal für eine Antwort!

Marcel
menglisch
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Re: AutoIncrement mit eigener Start-Ticket ID

Post by menglisch »

Ok, die Datenbank-Migration ist nicht durchgelaufen.

Zur Info: Der Counter steht seit Version 6.0 in der Tabelle ticket_number_counter.
Wenn es die Tabelle nicht gibt, einfach nochmal mit dem Befehl "./scripts/DBUpdate-to-6.pl" nochmal laufen lassen.
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