Widget aktualisier zeit anpassen

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iSteffen95
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Widget aktualisier zeit anpassen

Post by iSteffen95 »

Hallo Forum,

jetzt habe ich nur noch eine Frage/Problem und dann bin ich glücklich.

Ich habe jetzt eine Statistik mir gebaut und habe mir diese als Widget auf meiner Startseite anzeigen lassen. Jetzt möchte ich das dieses Widget sich alle 30 Sekunden (alternativ auch nur 1 Minute) Aktualisiert. Hier im Forum habe ich schon viel gelesen das man das mit den Cronetaps machen muss. Aber wo finde ich diese Datei und was muss ich genau eintragen? Aktuell müsste es ja im Standard eingerichtet sein auf 1 Stunde. Wo man das ändern kann habe ich auch nicht gefunden :/

Image

Gruß
Steffen
zzz
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Re: Widget aktualisier zeit anpassen

Post by zzz »

Hallo Steffen,

das lässt sich über die Einstellung 'Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task###GenerateDashboardStats' änder.
Standardmäßig läuft es einmal die Stunde, wie Du richtig erkannt hast. Die kürzeste Dauer wäre eine Minute. Dafür muss unter 'Schedule' ''* * * * *'' stehen.

Ich würde aber die Performance im Auge behalten und den Timer ggf. etwas höher stellen.

Viele Grüße
Emin
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iSteffen95
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Re: Widget aktualisier zeit anpassen

Post by iSteffen95 »

Diese Datei habe ich schon bearbeitet. Habe sogar gesagt er darf 2 Parallelinstanzen nutzen.

Kann man es noch irgendwo einstellen?

Image
zzz
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Re: Widget aktualisier zeit anpassen

Post by zzz »

Und, in welchem Takt aktualisiert sich die Statistik bei Dir?
Zwei Parallelinstanzen dürften auch keinen großen Unterschied machen, da der Befehl nicht länger als eine Minute laufen sollte.

— Emin
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iSteffen95
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Re: Widget aktualisier zeit anpassen

Post by iSteffen95 »

Ich würde sagen es sind immer noch 60 Minuten. Egal welchen Task ich mir auch auf dieser GUI ansehe, es hat keiner 60 Minuten.

Oder kann ich diesen nur per SSH einstellen? Wenn ja wo?
root
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Re: Widget aktualisier zeit anpassen

Post by root »

Hi,

was sagt denn die Ausgabe von
bin/otrs.Console.pl Maint::Daemon::Summary

- Roy
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iSteffen95
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Re: Widget aktualisier zeit anpassen

Post by iSteffen95 »

Bin leider erst jetzt dazu gekommen. Laut Putty würde die Statistik sich jede Minute aktualisieren (macht es aber nicht).

Name | Last Execution | Last Status | Last Duration | Next Execution |
+---------------------------------+---------------------+-------------+---------------+---------------------+
| CoreCacheCleanup | 2021-09-26 00:20:00 | Success | 4.0 Second(s) | 2021-10-03 00:20:00 |
| EscalationCheck | 2021-10-01 21:20:00 | Success | 2.0 Second(s) | 2021-10-01 21:25:00 |
| GenerateDashboardStats | 2021-10-01 21:21:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-01 21:22:00 |
| LoaderCacheDelete | 2021-09-26 00:30:00 | Success | 1.0 Second(s) | 2021-10-03 00:30:00 |
| MailAccountFetch | 2021-10-01 21:21:00 | Success | 2.0 Second(s) | 2021-10-01 21:22:00 |
| OTRSBusinessAvailabilityCheck | 2021-10-01 21:15:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-01 21:35:00 |
| OTRSBusinessEntitlementCheck | 2021-10-01 20:45:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-01 21:25:00 |
| RegistrationUpdateSend | 2021-10-01 20:30:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-01 21:30:00 |
| RenewCustomerSMIMECertificates | 2021-10-01 02:02:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-02 02:02:00 |
| SessionDeleteExpired | 2021-10-01 20:55:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-01 22:55:00 |
| SpoolMailsReprocess | 2021-10-01 00:10:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-02 00:10:00 |
| SupportDataCollectAsynchronous | 2021-10-01 21:01:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-01 22:01:00 |
| TicketAcceleratorRebuild | 2021-10-01 01:01:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-02 01:01:00 |
| TicketPendingCheck | 2021-10-01 20:45:00 | Success | 1.0 Second(s) | 2021-10-01 22:45:00 |
| TicketUnlockTimeout | 2021-10-01 20:35:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-01 21:35:00 |
| ArticleSearchIndexRebuild | 2021-10-01 21:21:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-01 21:22:00 |
| CommunicationLogDelete | 2021-10-01 03:00:00 | Success | 5.6 Minute(s) | 2021-10-02 03:00:00 |
| ConfigurationDeploymentCleanup | 2021-09-26 00:40:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-03 00:40:00 |
| GeneticInterfaceDebugLogCleanup | 2021-10-01 03:02:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-02 03:02:00 |
| MailQueueSend | 2021-10-01 21:21:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-01 21:22:00 |
| TicketDraftDeleteExpired | 2021-10-01 20:55:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-01 21:55:00 |
| TicketNumberCounterCleanup | 2021-10-01 21:20:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-01 21:30:00 |
| WebUploadCacheCleanup | 2021-10-01 20:46:00 | Success | < 1 Second | 2021-10-01 21:46:00 |
+---------------------------------+---------------------+-------------+---------------+---------------------+

Was kann ich den jetzt noch testen?
root
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Re: Widget aktualisier zeit anpassen

Post by root »

Hi,

Ich habe mir das mal genauer angesehen: die Aktualisierung der Statistik erfolgt über die System-Konfiguration die Du angepasst hast, das passt. Aber der Refresh des Widgets der diese Daten dann holt ist abhängig von der Aktualisierungszeit der Übersichten die jeder Agent in seinen persönlichen Einstellungen vornimmt.

- Roy
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