Ticket-Suche: Seen/Unseen/All tickets möglich?

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ath
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Ticket-Suche: Seen/Unseen/All tickets möglich?

Post by ath »

Hallo,

kann man bei der Suche (Action=AgentTicketSearch) das Seen-Flag als Suchkriterium verwenden?

Falls nicht müsste das mit ein paar Modifikationen von Kernel/Modules/AgentTicketSearch.pm und
Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/AgentTicketSearch.tt machbar sein.
$TicketObject->TicketSearch enthält ja schon die Grundlage: TicketFlag und NotTicketFlag

MfG
Albrecht
shawnbeasley
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Re: Ticket-Suche: Seen/Unseen/All tickets möglich?

Post by shawnbeasley »

You'd have to build a custom module for that, as the parameter is not currently usable. If you find the question to be more of a feature request feel free to join the discussion on discord.
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