Queues ändern auch ohne Ticketbesitzer

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iSteffen95
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Queues ändern auch ohne Ticketbesitzer

Post by iSteffen95 »

Hallo Forum,

kann ich in den Einstellungen es anpassen die Queues zu ändern auch wenn mir das Ticket nicht gehört?

Gruß
Steffen
root
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Re: Queues ändern auch ohne Ticketbesitzer

Post by root »

Hi,

Schau doch mal ob eine Änderung von Ticket::Frontend::AgentTicketMove###RequiredLock passt.

- Roy
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iSteffen95
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Re: Queues ändern auch ohne Ticketbesitzer

Post by iSteffen95 »

Hey Ron,

das war leider nicht das richtige. Ich bekomme immer noch die anzeige das die Queue nicht anpassen kann, bin ja kein Ticketbesitzer.

Gruß
Steffen
root
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Re: Queues ändern auch ohne Ticketbesitzer

Post by root »

Hallo,

wenn Deine Angabe präziser wären könnte man Dir auch besser helfen:

1.) In welchen Einstellungen willst Du die Queue ändern? Nenn am besten das Modul das in der URL mit dem Parameter Action erkennbar ist.
2.) Ich habe noch nie die Meldung gesehen "Queue passt nicht". Welche exakte Meldung gibt es denn?

- Roy
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