Dynamic Field - CheckBox

[iSteffen95]

Hallo Forum,

ich möchte in der Ticket Ansicht eine möglichkeit haben meinen Mitarbeitern den Status "in Arbeit" zu setzen. Damit ich weiß das aktiv an diesem Ticket gearbeitet wird.

Daher habe ich an ein Dynamic Field gedacht. Es soll in der Art oben zu sehen sein:


Geht das? Wenn ja wie?

Gruß
Steffen

[jojo]

Dafür sollte die "Sperre" ausreichen, redundant musst Du das nicht auslegen

[iSteffen95]

Wie soll das genau gehen? Wenn ich das Ticket von unsern Ticketmanager bekommen habe, ist es doch gleich gesperrt für mich.

Ich bekommen auch mal mehr Tickets auf einmal. Wie kann ich dem Ticketmanager vermitteln das ich gerade Fall X,Y bearbeite?

[root]

Hi,

Also wenn's das wirklich braucht: nutze den Status

Alles was gesperrt ist aber nicht in einem Status vom Typ pending* ist ist dann aktuell in Bearbeitung. Und ja, das erfodert Disziplin, eine Checkbox zu setzen aber auch.

- Roy