Hallo Forum,
ich möchte das bei der Ticketübergabe mit "Personen" -> "Besitzer" nicht gleich der Besitzer auch verantwortlicher ist. Sondern es soll einfach keiner sein, erstmal. Ich habe mir mittels Generic-Agent ein Task gebaut, der den Ticketmanager nach 45 Minuten als Verantwortlichen setzt.
Gruß
Steffen
Ticket Besitzer soll nicht gleich verantwortlicher sein
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iSteffen95
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Re: Ticket Besitzer soll nicht gleich verantwortlicher sein
Hallo,iSteffen95 wrote: ↑02 Mar 2022, 09:35 Hallo Forum,
ich möchte das bei der Ticketübergabe mit "Personen" -> "Besitzer" nicht gleich der Besitzer auch verantwortlicher ist. Sondern es soll einfach keiner sein, erstmal. Ich habe mir mittels Generic-Agent ein Task gebaut, der den Ticketmanager nach 45 Minuten als Verantwortlichen setzt.
Gruß
Steffen
dann probiere es doch mal wenn die Einstellung Ticket::EventModulePost###3000-ResponsibleAutoSet deaktiviert ist.
- Roy
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