Heute hab ich ein ganz besonderes Thema.
Wir arbeiten jetzt auch mit Verantwortlichen und sobald sich der Status von Neu auf Offen ändert, wird oben Links nicht mehr die Information angezeigt das ich verantwortlicher bin.
Warum?
Gruß
Steffen
Verantwortlicher nicht sichtbar im Status Offen
-
iSteffen95
- Znuny newbie
- Posts: 26
- Joined: 13 Sep 2021, 22:25
- Znuny Version: 6.0.38
- Real Name: Steffen
-
Johannes
- Moderator
- Posts: 393
- Joined: 30 Jan 2008, 02:26
- Znuny Version: All of them ^^
- Real Name: Hannes
- Company: Znuny|OTTERHUB
Re: Verantwortlicher nicht sichtbar im Status Offen
Hi Steffen,
ohne Ticket Historie ist es nur geraten, ich würde aber mal vermuten das sich mit dem Status Wechsel auch der Owner setzt und das Ticket gesperrt wird?
Ist das korrekt?
"Oben Rechts" meint vermutlich die Toolbar Icons?
Kannst Du das ggf. mit 1-2 Screenshots anreichern das wir eine bessere Idee bekommen was genau passiert.
Gruß
ohne Ticket Historie ist es nur geraten, ich würde aber mal vermuten das sich mit dem Status Wechsel auch der Owner setzt und das Ticket gesperrt wird?
Ist das korrekt?
"Oben Rechts" meint vermutlich die Toolbar Icons?
Kannst Du das ggf. mit 1-2 Screenshots anreichern das wir eine bessere Idee bekommen was genau passiert.
Gruß