Probleme bei bin/otrs.Console.pl Maint::Ticket::FulltextIndexRebuildWorker --force-pid

[hbcaspa]

Hallo zusammen,

folgendes Problem:

Es wird minütlich ein Ticket mit dem folgendem Fehler: "Error: Active indexing process already running! Skipping.."
Nach eigener Recherche habe ich herausgefunden, dass der Index-Job zu hängen scheint und er deshalb mit dem folgenden Befehlt "geforced" werden muss: "bin/otrs.Console.pl Maint::Ticket::FulltextIndexRebuildWorker --force-pid" um neu zu indexieren...

Immer wenn ich den Job anstoße, haut er den RAM vom Server voll - ganz egal wie viel ich in den Server rein pack - habe erst 4GB drin gehabt - jezt sind es 16 GB - jedoch läuft der RAM voll, sodass ich die IndexRebUild nicht durchführen kann, um das Problem zu beheben.

Hatte jemand schon ähnliche Problem, bzw. eine Idee, woran es liegen könnte?


lg

[shawnbeasley]

Was sagt der Maint::Daemon::Summary dazu?

[hkais]

Es wird minütlich ein Ticket mit dem folgendem Fehler: "Error: Active indexing process already running! Skipping.."
Nach eigener Recherche habe ich herausgefunden, dass der Index-Job zu hängen scheint und er deshalb mit dem folgenden Befehlt "geforced" werden muss: "bin/otrs.Console.pl Maint::Ticket::FulltextIndexRebuildWorker --force-pid" um neu zu indexieren...

Wir hatten das gleiche Problem auch. Das hier hat dann geholfen:
how to fix error Active indexing process already running! Skipping..

Immer wenn ich den Job anstoße, haut er den RAM vom Server voll - ganz egal wie viel ich in den Server rein pack - habe erst 4GB drin gehabt - jezt sind es 16 GB - jedoch läuft der RAM voll, sodass ich die IndexRebUild nicht durchführen kann, um das Problem zu beheben.

Hatte jemand schon ähnliche Problem, bzw. eine Idee, woran es liegen könnte?

Nicht sicher woran es liegt, aber bei großen Tickets (viele Articles) könnte es an den Einstellungen hier liegen:
How to tune article index rebuilding

Einfach mal mit den Children und den Limit Parameter spielen, ob es dann besser wird. In unserem Fall mussten wir das Limit auf 2000 reduzieren und die Children konnten wir dann aber auch erhöhen.