Ansicht nach Status: Offene Tickets erweitern um letzter Kontakt durch

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GSBERLIN
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Ansicht nach Status: Offene Tickets erweitern um letzter Kontakt durch

Post by GSBERLIN »

Hallo,
ich möchte den AgentTicketStatusView erweitern um das Feld "letzter Kontakt durch".
Wenn ich das richtig sehe, muss ich das unter Systemkonfiguration-Frontend-Agent-View-TicketStatus einstellen, ich weiß aber nicht wie das Feld heißt.
Der Hintergrund: Ich möchte in der Ansicht der offenen Tickets nach denen filtern, wo der letzte Kontakt durch den Kunden selber erfolgt ist.
Danke für Eure Hilfe.
Gruß
Gregor
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