Upgrade von 5.0.18 auf 6.0.30 Migrationsskript Fehler (Step 31 of 44: Post changes on article related tables)

[lmatt]

Hallo zusammen,

ich versuche OTRS von 5.0.18 auf die Version 6.0.30 zu migrieren.

Ich bin dafür der Anleitung https://doc.znuny.org/doc/manual/admin/ ... ating.html gefolgt.

Nun bin ich bei dem Punkt angekommen, an dem das Migrationsskript ausgeführt werden soll.

Dabei bekomme ich bei Step 31 (Post changes on article related tables) einen Fehler:

Code: Select all

[Wed Jun  1 09:11:45 2022] DBUpdate-to-6.pl: DBD::mysql::db do failed: Cannot delete or update a parent row: a foreign key constraint fails at /opt/otrs-6.0.30/Kernel/System/DB.pm line 470.
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Dev::Code::CPANAudit-10 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Wed Jun 1 07:11:45 2022

 Message: Cannot delete or update a parent row: a foreign key constraint fails, SQL: 'DROP TABLE IF EXISTS article_type'

 Traceback (11200):
   Module: scripts::DBUpdateTo6::Base::ExecuteXMLDBString Line: 394
   Module: scripts::DBUpdateTo6::Base::ExecuteXMLDBArray Line: 342
   Module: scripts::DBUpdateTo6::PostArticleTableStructureChanges::_DropArticleTypeTable Line: 433
   Module: scripts::DBUpdateTo6::PostArticleTableStructureChanges::Run Line: 72
   Module: scripts::DBUpdateTo6::_ExecuteComponent Line: 157
   Module: scripts::DBUpdateTo6::Run Line: 69
   Module: /opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-6.pl Line: 87


ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Dev::Code::CPANAudit-10 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Wed Jun 1 07:11:45 2022

 Message: Error during execution of 'DROP TABLE IF EXISTS article_type'!

 Traceback (11200):
   Module: scripts::DBUpdateTo6::Base::ExecuteXMLDBString Line: 397
   Module: scripts::DBUpdateTo6::Base::ExecuteXMLDBArray Line: 342
   Module: scripts::DBUpdateTo6::PostArticleTableStructureChanges::_DropArticleTypeTable Line: 433
   Module: scripts::DBUpdateTo6::PostArticleTableStructureChanges::Run Line: 72
   Module: scripts::DBUpdateTo6::_ExecuteComponent Line: 157
   Module: scripts::DBUpdateTo6::Run Line: 69
   Module: /opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-6.pl Line: 87

Was könnte ich hier machen?

Danke und Grüße!

[reneeb]

Hattet ihr irgendwelche Erweiterungen, die neue Artikeltypen erstellt haben? Oder habt ihr selbst welche definiert?

[lmatt]

Hattet ihr irgendwelche Erweiterungen, die neue Artikeltypen erstellt haben? Oder habt ihr selbst welche definiert?

Hallo,
nein hatten wir nicht.
Gruß

[root]

Hallo,

schicke doch bitte mal das Ergebnis für die beiden, folgenden SQL-Abfragen:

1.) SELECT * FROM article_type;

2.) SELECT DISTINCT(article_type_id) FROM article;

3.) SELECT DISTINCT(article_type_id) FROM article_search;

- Roy

[hkais]

Hallo zusammen,

ich versuche OTRS von 5.0.18 auf die Version 6.0.30 zu migrieren.

hier sind auch die Znuny Profis schon aktiv, daher vllt. überflüssig.

Ich wäre aber erst nach OTRS 5.0.42 gegangen, dann auf Znuny-6.0-latest

d.h.
erst auf OTRS 5.0.42
https://download.znuny.org/releases/otr ... 5.0.tar.gz

dann auf Znuny 6.0.43
https://download.znuny.org/releases/znu ... 6.0.tar.gz

sind schon noch einige Patches von 5.0.18 auf 5.0.42