Sammelaktion geht nicht mehr seit Znuny Feature Release 6.3

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grokenberger
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Sammelaktion geht nicht mehr seit Znuny Feature Release 6.3

Post by grokenberger »

Hallo,

meine Znuny-LTS-Version wurde bis Znuny Feature-Release 6.3 migriert. Seitdem funktioniert die Sammelaktion nicht mehr:

Wenn man mehrere Tickets auswählt, um z.B. eine Notiz für alle zu hinterlegen oder die Queue zu ändern, dann springt bei „Übernehmen“ der Dialog in den E-Mail-Teil. Dort sind die Felder dann Pflichtfelder, aber auch egal was man dort angibt, schließt sich der Dialog nicht mehr.

So ist die Funktion leider ein Totalausfall. Blöd, wenn man Massen von Tickets hat. :weinsmiley:

Hat jemand eine Idee??
Johannes
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Re: Sammelaktion geht nicht mehr seit Znuny Feature Release 6.3

Post by Johannes »

Hi,

markiert er dir zufällig die "Arbeitszeit" ?
Bulk Action - Ticket - Znuny 2022-06-14 12-23-47.png
und ist bei dir:
System Configuration - Admin - Znuny 2022-06-14 12-24-59.png
aktiv?

Gruß
Johannes
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grokenberger
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Re: Sammelaktion geht nicht mehr seit Znuny Feature Release 6.3

Post by grokenberger »

Hallo,

ja, das ist richtig. Die Angabe einer Zeiteinheit soll auch verpflichtend sein. Vorher wurde das in der Sammelaktion nicht durchgesetzt, woanders schon. Das alleine wäre nicht störend, aber der Dialog funktioniert nun überhaupt nicht mehr.

Ich verlinke hier einen Screenshot mit dem Problem an; wird es damit deutlich? https://imgur.com/a/Uq0HYE1

Beste Grüße
Johannes
Moderator
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Re: Sammelaktion geht nicht mehr seit Znuny Feature Release 6.3

Post by Johannes »

Hi,

das Problem ist dann relativ klar. Danke

Die 0 funktionierte noch nie, wenn du irgendetwas anderes eingibst sollte es durchlaufen.
Das Problem ist leider entstanden weil wir die "kaputte" Mandatory Prüfung in der Bulk Action repariert haben.

Ein Fix ist allerdings auf dem Weg. Die Elemente in Note und Email (in der Bulk Maske) haben die gleichen Namen, was dann das (eigentliche) Problem auslöst.War früher (tm) nie ein Problem, weil der Check kaputt war.

Wir denken auch darüber nach das, speziell für die Bulk Action, deaktivieren zu können.
mafke
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Re: Sammelaktion geht nicht mehr seit Znuny Feature Release 6.3

Post by mafke »

Das trifft auch für die LTS-Version ab 6.0.44 zu, oder?
Johannes
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Re: Sammelaktion geht nicht mehr seit Znuny Feature Release 6.3

Post by Johannes »

Würde ich jetzt so nicht sagen. Der Commit der das Verhalten ausgelöst hat, kam von einem integrierten Paket in die 6.3.

Die 6.0 wurde, soweit ich das sehen kann, nicht verändert. Wenn Du da ein ähnliches Verhalten hast, wäre ein Issue Report auf GitHub sehr hilfreich.

Danke und Gruß
Johannes
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