Kundenbenutzer aus AD mit Full Text Suche

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
Post Reply
ErdnucklGT
Znuny newbie
Posts: 2
Joined: 12 Jul 2022, 13:19
Znuny Version: 6.0.35
Real Name: Torben Volkmann

Kundenbenutzer aus AD mit Full Text Suche

Post by ErdnucklGT »

Hallo,

wir würden gerne die Kundenbenutzer aus einer AD (LDAP) Anbindung mit Full Text suchen und finden. Im Default scheint die Suche mit "Starts with" zu funktionieren und sollte zu "Contains" geändert werden. Geht das und falls ja, spricht etwas dagegen? Mein Verdacht ist das

Code: Select all

CustomerUserSearchPrefix => '',
zu

Code: Select all

CustomerUserSearchPrefix => '*',
geändert werden muss, oder?

Gruß

ErdnucklGT
root
Administrator
Posts: 3934
Joined: 18 Dec 2007, 12:23
Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
Real Name: Roy Kaldung
Company: Znuny
Contact:

Re: Kundenbenutzer aus AD mit Full Text Suche

Post by root »

Hi,

es handelt sich immer um einen Filter, contains als Operation ist nicht vorgesehen. Aber es gibt einen Suffix und einen Prefix. In Verbindung mi * sollte das reichen.

- Roy
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO

Use a test system - always.

Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/

Do you want to contribute or want to know where it goes ?
ErdnucklGT
Znuny newbie
Posts: 2
Joined: 12 Jul 2022, 13:19
Znuny Version: 6.0.35
Real Name: Torben Volkmann

Re: Kundenbenutzer aus AD mit Full Text Suche

Post by ErdnucklGT »

Gibt es irgendwelche bedenken bzgl. der AD / LDAP Last? So wird dann ja jeder eingetippte Buchstabe zu einem neuen Filter, oder?
root
Administrator
Posts: 3934
Joined: 18 Dec 2007, 12:23
Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
Real Name: Roy Kaldung
Company: Znuny
Contact:

Re: Kundenbenutzer aus AD mit Full Text Suche

Post by root »

Hallo,

hatte ich bis dato nur selten, hat man einen vernünftigen AlwaysFilter passt das eigentlich.

- Roy
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO

Use a test system - always.

Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/

Do you want to contribute or want to know where it goes ?
schulmann
Znuny wizard
Posts: 470
Joined: 20 Nov 2011, 16:08
Znuny Version: 6.5.4
Real Name: Schulmann

Re: Kundenbenutzer aus AD mit Full Text Suche

Post by schulmann »

ErdnucklGT wrote: 12 Jul 2022, 16:35 Gibt es irgendwelche bedenken bzgl. der AD / LDAP Last?
Man kann auch einen lokalen OpenLDAP-Server einsetzen.
Dessen Last ist bei uns im Promille-Bereich.
So wird dann ja jeder eingetippte Buchstabe zu einem neuen Filter, oder?
Nicht unbedingt (siehe AutoComplete::Agent###CustomerSearch).
Znuny6/Debian/ESXi
Post Reply