RS4OTRS Mobile - Trust Anchor for certification path not found

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TicketFarmer
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RS4OTRS Mobile - Trust Anchor for certification path not found

Post by TicketFarmer »

Hallo zusammen,

ich möchte RS4OTRS Mobile auf einem internen Ticketsystem (OTRS 6 Community Edition, Centos) verwenden. Leider kommt trotz, dass alle Schritte zur Einrichtung durchgeführt wurden, die Meldung "Trust Anchor for certification path not found". Auf dem Android Smartphone ist das Ticketsystem fehlerfrei per HTTPS aufrufbar und das CA Zertifikat der internen CA (Windows) ist im Zertifikatspeicher des Gerätes installiert. Das Errorlog des Apache zeigt ebenfalls keine relevanten Fehler, im Accesslog ist kein Verbindungsversuch ersichtlich .

Vorgegangen bin ich wie folgt:
1.RS4OTRS JSON API installiert
2. zzz_otrs.conf angepasst: RewriteEngine on
RewriteRule “/ api / (\ w +) / (\ w +)” “/otrs/json.pl?Action=$1&Subaction=$2" [QSA, L] (war bereits im Pfad "/etc/httpd/conf.d/zzz_otrs.conf" verfügbar)
3. service httpd restart
4. /opt/otrs/bin/otrs.SetPermissions.pl ausgeführt
5. RS4OTRS Mobile installiert
6. kontrolliert ob der Webservice "AndroidNotification" vorhanden ist.
7. Versucht mich in der App anzumelden (otrsserver.muster oder https://otrsserver.muster/otrs/index.pl)

Wo kann da der Fehler liegen?
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