Frage zum TicketNumberGenerator

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kkoperator
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Frage zum TicketNumberGenerator

Post by kkoperator »

Und wo in dem Ganzen steht nun, wie es funktioniert?

Wie kann ich aus "Ticket#07109" z.B. nur T1234 machen oder T#123?
finde . -iname manual.wtf | dir manual.wtf /s
Johannes
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Re: Frage zum TicketNumberGenerator

Post by Johannes »

Hi,

ich habe das mal abgespalten. Der alte Thread aus 2008 muss da nicht aus dem virtuellen Grab gehoben werden.
Ursp. Topic: viewtopic.php?f=35&t=1762

Es gibt verschiedene Sysconfigs die das Verhalten beeinflussen:
- Ticket::SubjectFormat (Wo steht der Ticket Nummern Teil)
- Ticket::HookDivider
- Ticket::Hook
- Ticket::NumberGenerator

Damit kannst Du das Erscheinungsbild einstellen.

Gruß
Johannes
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