Nach OTRS Update von 5 zu 6 kein Mail Versand/Abholung möglich

[Markusnoob2]

Hallo,

nach der Migration von OTRS 5.x zu der neusten znuny Version kann mein System leider keine Mails mehr versenden bzw. erhalten.
Die Fehlermeldung im System ist die folgende:

OTRS-CGI-91
CommunicationLog(ID:4371,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Incoming,Transport:Email,ObjectLogType:Connection,ObjectLogID:4387)::Kernel::System::MailAccount::POP3S => POP3S: Can't connect to outlook.office365.com

OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-91 There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue: Error: Message sending already in progress! Skipping..

Ping auf outlook.office365.com kommt erfolgreich zurück.

Die Perl packages sind auf dem neusten Stand. Bedauerlicherweise weiß ich wirklich nicht, wie ich weiter debuggen soll.

Vielleicht kann mir da jemand helfen.

Liebe Grüße

[root]

Hallo,

welches Protokoll wird für die Postfächer verwendet?

- Roy

P.S.: ping ist kein Test für eine POP3/IMAP Verbindung

[Markusnoob2]

Hallo,

für die Postfächer wird eigentlich POP3s genutzt.

Ich habe außerdem den Befehl telnet outlook.office365.com 993/995 auf dem Hostsystem geschossen.
Dieser gibt ein telnet: Unable to connect to remote host: Network is unreachable. zurück.

Dementsprechend dürfte das Problem dann nicht mit dem Znuny zusammenhängen, sondern mit der Maschine oder der Firewall etc. .

Oder täusche ich mich da gerade?

Liebe Grüße

[root]

Hallo,

damit liegst Du richtig, die Maschine kann sich nicht mit dem Zielserver und -dienst verbinden.

- Roy

[Markusnoob2]

Hallo,

vielen Dank für deine Hilfe schonmal.

Jetzt funktioniert es wieder. Allerdings wird jetzt ein POP3S: Auth for user failed! geworfen, obwohl das Passwort korrekt ist.

Damit werde ich mich jetzt erstmal beschäftigen.

LG

[Markusnoob2]

@root noch eine Frage:

Ist es möglich, den POP3s Port auf 993 umzustellen?

[root]

@root noch eine Frage:

Ist es möglich, den POP3s Port auf 993 umzustellen?

Diese Frage solltes Du Deinem E-Mail-Provider stellen: Microsoft. Das werden Sie aber sicherlich ablehnen, da auf diesem Port schon IMAPS liegt.

Sollte es in anderer Provider sein der auf 993 POP3S anbietet: nein, die Ports entsprechen denen des jeweiligen Protokolls.

- Roy