Erstellung weiterer "queues" bzw. widgets/dashlet im Dashboard

[Adanja]

Hallo zusammen,

von Grundauf gibt es ja bereits folgende widgets im Dashboard:
Neue Tickets
Eskalierte Tickets
etc.

Ich Erinnere mich noch dunkel, dass man man für jede Queue auch ein widget erstellen kann genauso wie "Neue Tickets" zum Beispiel. Schiebt man also TicketXY in die neue queue "Windows" wird jedes Ticket direkt im Dashboard angezeigt.

Dazu habe ich ledigleich folgendes gefunden:
viewtopic.php?t=33717

Wenn ich die XML Datei entsprechend anpasse bekomme folgende Fehlermeldung:
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Config::Rebuild-44 Perl: 5.32.1 OS: linux Time: Mon Jan 16 16:09:43 2023

Message: Old ConfigItem DashboardBackend###0123-TicketWindowsQueue detected in queues.xml!

Traceback (249890):
Module: Kernel::System::SysConfig::XML::SettingListParse Line: 156
Module: Kernel::System::SysConfig::ConfigurationXML2DB Line: 2539
Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Config::Rebuild::Run Line: 120
Module: (eval) Line: 460
Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 454
Module: Kernel::System::Console::InterfaceConsole::Run Line: 81
Module: ./otrs.Console.pl Line: 37

Ist die Syntax ConfigItem in Znuny 6.4 outdated?

Viele Grüße

[zzz]

Hallo Adanja,

hier findest Du die neuste Konfiguration, welche Du dann anpassen kannst.
https://github.com/znuny/Znuny/blob/rel ... .xml#L6224

Wichtig ist nur, dass Du eine neue .XML Datei erstellst, in den Ordner Kernel/Config/Files/XML packst und anschließend einen Rebuild der Konfiguration durchführst:

Code: Select all

/opt/otrs/bin/otobo.Console.pl Maint::Config::Rebuild --cleanup

Viele Grüße
Emin