Hallo miteinander,
kann mir bitte jemand kurz auf die Sprünge helfen?
Ich möchte gerne eine Datenbankabfrage machen auf nicht geschlossene Tickets, die älter als n Tage sind, also bspw. deren Anlagedatum > 30 Tage ist.
Wie sieht so ein select aus?
Für jede Hilfe bin ich dankbar!
Gruß
Joe
Datenbank abfragen
-
- Administrator
- Posts: 3975
- Joined: 18 Dec 2007, 12:23
- Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
- Real Name: Roy Kaldung
- Company: Znuny
- Contact:
Re: Datenbank abfragen
Hallo,
Du meinst jetzt einen Report oder direkten Zugriff auf die Datenbank?
-Roy
Du meinst jetzt einen Report oder direkten Zugriff auf die Datenbank?
-Roy
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Re: Datenbank abfragen
Ich meinen den direkten Zugriff, also "von außen" via ODBC-Request
-
- Administrator
- Posts: 3975
- Joined: 18 Dec 2007, 12:23
- Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
- Real Name: Roy Kaldung
- Company: Znuny
- Contact:
Re: Datenbank abfragen
Hi,
- Roy
Code: Select all
SELECT t.*
FROM ticket t
WHERE t.ticket_state_id NOT IN (SELECT ts.id FROM ticket_state ts WHERE ts.type_id IN (SELECT tst.id FROM ticket_state_type
tst WHERE tst.name NOT IN ('closed', 'removed', 'merged')))
AND t.create_time < DATE_SUB(NOW(), INTERVAL 30 DAY);
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Re: Datenbank abfragen
Hu, wow, vielen Dank!!
Kannst du mir auch noch sagen, wie ich das auf einen Agenten einkreisen kann, also a la Agent=25 oder so?
Kannst du mir auch noch sagen, wie ich das auf einen Agenten einkreisen kann, also a la Agent=25 oder so?
-
- Administrator
- Posts: 3975
- Joined: 18 Dec 2007, 12:23
- Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
- Real Name: Roy Kaldung
- Company: Znuny
- Contact:
Re: Datenbank abfragen
Hi,
Sorry, aber da bin ich raus. Automatisierte personenbezogenen Auswertungen können gegen das BetrVG verstossen. Ist zwar nicht strafbar aber meinst auch nicht sinnvoll.
- Roy
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?