Hallo zusammen,
nach dem Update von 6.4.5 auf 6.5.1 fehlt das Feld *Zeiteinheiten (Arbeitseinheiten): wenn man ein neues Telefon Ticket erstellt oder ein
vorhandenes schließen möchte. Da das Feld fehlt kann man ein erstelltes Telefon Ticket auch nicht abspeichern.
Diese beiden Einstellungen unter der Systemkonfiguration sind aktiviert.
Ticket::Frontend::NeedAccountedTime
Ticket::Frontend::AccountTime
Die Pakete sind alle auch alle auf 6.5.1
GeneralCatalog 6.5.1 Znuny Das General Catalog Paket.
ImportExport 6.5.1 Znuny Das ImportExport Paket.
ITSM 6.5.1 Znuny Das ITSM-Bundle-Paket.
ITSMChangeManagement 6.5.1 Znuny Das OTRS::ITSM Change Management Paket.
ITSMConfigurationManagement 6.5.1 Znuny Das Znuny::ITSM Configuration Management Paket.
ITSMCore 6.5.1 Znuny Das Znuny::ITSM Core Paket.
ITSMIncidentProblemManagement 6.5.1 Znuny Das OTRS::ITSM Incident und Problem Management Paket.
ITSMServiceLevelManagement 6.5.1 Znuny Das OTRS::ITSM Service Level Management Paket.
Hat jemand vielleicht auch dieses Phänomen und/oder einen Tipp.
Vielen Dank und schöne Grüße
René