Zusätzliche Filter in der ITSM Suche

[BlackCat]

Hallo Zusammen,

Wie kann in der ITSM - Suche Standardmäßig mehrer Suchfleder in der Suche ausgewählt werden?

Für die Ticket Suche ist das ja relativ einfach unter

Code: Select all

Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###Defaults

wo kann man derartige Einstellungen für den ITSM - Suchen Dialog Treffen?


Ziel des ganzen ist es dann dass bei der Suche Standarmäßig auch die Felder für Change-Title und Workorder-Titel erscheinen wenn über ITSM - Suche Eingestiegen wird.

SG