Zuweisung neues Slave zu altem Master Ticket nicht möglich

[Lyraman]

Hallo,
wir arbeiten schon längere Zeit mit OTRSMasterSlave 6.0.14 Modul um neue Tickets als Slave zu einem vorhandenen Master hinzuzufügen. Seit einiger Zeit stellen wir fest, das bei der Zuweisung in der Auswahl ältere, noch offene Master-Tickets nicht mehr angeboten werden.
Frage: Gibt es ein zeitliches Limit für die Auswahl von Master-Tickets?
Wir können die "älteren" Master-Tickets noch nicht schließen, da die Aufgabe im Ticket noch nicht erledigt ist, bekommen aber immer wieder neue Tickets die wir deshalb zuweisen müssen.
Danke für Tipps

[root]

Hi,

so wie ich das sehe werden nur die ersten 60 Offenen Tickets angeboten.

- Roy

[Lyraman]

Hi Roy,
danke für den Tipp. Ich habe versucht dieses Limit zu ändern - leider ohne Erfolg.
Es scheint also tatsächlich eine Obergrenze zu geben, die in unserer OTRS-Version nicht erweitert werden kann.
Sollte es noch weitere Tipps geben - gerne!

txs to all
Ralf

[root]

danke für den Tipp. Ich habe versucht dieses Limit zu ändern - leider ohne Erfolg.
Es scheint also tatsächlich eine Obergrenze zu geben, die in unserer OTRS-Version nicht erweitert werden kann.
Sollte es noch weitere Tipps geben - gerne!

Hallo,

hast Du danach den Webserver neu gestartet und den Cache gelöscht?

- Roy