Hallo zusammen,
hätte da ein paar Themen wo ich auf den Schlauch stehe....
wenn ich mir eine Mail an das Ticketsystem sende geht diese ja erstmal in den Posteingang
und bekommt so einen schönen blauen Button mit neu gesetzt.
Ich frage mich wann sich diese Status ändert ? Notiz gemacht keine Änderung, Typ auf Incident gändert, keine Änderung.
Kann ich das irgendwo ändern, das sich das automatisch ändert bei Besitzerwechsel oder wenn jemand eine Notiz schreibt ?
Würde es sexy finden wenn dann der Button orange oder xyz wird das man es gleich farblich sieht was schon in Bearbeitung ist.
Danke!