Postmaster-Filter funktioniert nicht mehr

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
Post Reply
Ikkarus13
Znuny newbie
Posts: 35
Joined: 28 Sep 2016, 16:32
Znuny Version: 6.3.3
Real Name: Sascha Kunimünch
Company: Wetrok AG

Postmaster-Filter funktioniert nicht mehr

Post by Ikkarus13 »

Hallo Zusammen,

ich habe Postmasterfilter, welche Anhand des Betreffs und der To-Mailadresse die Queue und den Service ändern. Dies hat auch immer funktioniert. Vor kurzem dann plötzlich nicht mehr. Ich habe keine Ahnung, warum das nicht mehr geht. Hier mal der Postmaster Filter
Image
und hier was in einem Ticket in der History erscheint.
Image

Hat jemand ne Idee, an was das liegen kann?

Danke und Gruss, Sascha
root
Administrator
Posts: 3968
Joined: 18 Dec 2007, 12:23
Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
Real Name: Roy Kaldung
Company: Znuny
Contact:

Re: Postmaster-Filter funktioniert nicht mehr

Post by root »

Hallo,

ich tippe auf den Klassiker: Service umbenannt. Schon gecheckt?

- Roy
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO

Use a test system - always.

Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/

Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Ikkarus13
Znuny newbie
Posts: 35
Joined: 28 Sep 2016, 16:32
Znuny Version: 6.3.3
Real Name: Sascha Kunimünch
Company: Wetrok AG

Re: Postmaster-Filter funktioniert nicht mehr

Post by Ikkarus13 »

Hallo Roy,

danke für deinen Tipp. Aber habe hier nichts dran geändert und sowohl Queue als auch Service gibt es so immer noch.

Image

Image

Gruss, Sascha
root
Administrator
Posts: 3968
Joined: 18 Dec 2007, 12:23
Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
Real Name: Roy Kaldung
Company: Znuny
Contact:

Re: Postmaster-Filter funktioniert nicht mehr

Post by root »

Hallo,

hast Du das Kommunikationslog für die E-Mail mal gecheckt? Da steht ggf. mehr drin.

- Roy
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO

Use a test system - always.

Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/

Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Ikkarus13
Znuny newbie
Posts: 35
Joined: 28 Sep 2016, 16:32
Znuny Version: 6.3.3
Real Name: Sascha Kunimünch
Company: Wetrok AG

Re: Postmaster-Filter funktioniert nicht mehr

Post by Ikkarus13 »

Hi Roy,

wo finde ich das?

Gruss, Sascha
root
Administrator
Posts: 3968
Joined: 18 Dec 2007, 12:23
Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
Real Name: Roy Kaldung
Company: Znuny
Contact:

Re: Postmaster-Filter funktioniert nicht mehr

Post by root »

SCR-20231108-nyvq.png
oder im Admin-Bereich.

- Roy
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO

Use a test system - always.

Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/

Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Ikkarus13
Znuny newbie
Posts: 35
Joined: 28 Sep 2016, 16:32
Znuny Version: 6.3.3
Real Name: Sascha Kunimünch
Company: Wetrok AG

Re: Postmaster-Filter funktioniert nicht mehr

Post by Ikkarus13 »

OK, dort habe ich etwas gefunden

Image

Da muss ich wohl mal auf die Suche gehen, warum das nicht mehr stimmt.

Wahrscheinlich ist es die Gross/Kleinschreibung. Ich hatte drin

Basis::User_Eroeffnung

aber in den Services steht

BASIS::User_Eroeffnung
root
Administrator
Posts: 3968
Joined: 18 Dec 2007, 12:23
Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
Real Name: Roy Kaldung
Company: Znuny
Contact:

Re: Postmaster-Filter funktioniert nicht mehr

Post by root »

Hi,

also doch umbenannt. Sobald's wieder gleich ist wird's auch wieder funktionieren.

- Roy
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO

Use a test system - always.

Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/

Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Ikkarus13
Znuny newbie
Posts: 35
Joined: 28 Sep 2016, 16:32
Znuny Version: 6.3.3
Real Name: Sascha Kunimünch
Company: Wetrok AG

Re: Postmaster-Filter funktioniert nicht mehr

Post by Ikkarus13 »

Hi Roy,

ich habe sicher nichts umbenannt. Keine Ahnung warum das bisher ging und dann plötzlich nicht mehr. Aber ja.....jetzt nach dem Anpassen geht es wieder.
Danke für deine Hilfe.

Gruss, Sascha
Post Reply