anworten auf Ticket nicht verfügbar

[trooper0815]

Moin Moin, nach ca. 10 Jahren Abstinenz (damals noch OTRS ) hatte ich von meinen neuen Arbeitgeber den Auftrag bekommen, ein neues Ticketsystem aufzubauen. Dazu habe ich Znuny gewählt, da ich durch OTRS ja schon Erfahrungen gesammelt habe. Funktioniert soweit auch tadellos, nur gibt es ein kleines Problem, wo ich jetzt nicht weiterkomme, oder ich sehe den Wald vor lauter Bäumen nicht. Ich kann auf ein von mir bearbeitetes ( ich bin Besitzer ) nicht antworten, d.h. die Schaltfläche Antworten im neuen Ticket bei Makieren, Drucken, Teilen usw ist zwar sichtbar, aber nicht aktiv. und auch das Drobdown Feld ist inhaltslos. kann mir jemand einen Tipp geben. ?

Znuny.png

danke und Gruß aus dem verregneten Schleswig Holstein

[trooper0815]

Moinsen, nochmal ich, habe es jetzt gefunden, ich musste der Queues noch Antworten zuweisen. Hätte ich auch früher drauf kommen können. Danke und schönes WE

kann geschlossen werden