ACL für Ticket Type soll 3 von 4 SLAs ausblenden

[DoktorBen]

Hallo,

ich hänge... Ich möchte das eine ACL im Kunden Frontend wenn er einen bestimmten "Type" auswählt - 3 von 4 möglichen SLAs ausgeblendet werden.

Code: Select all

- ChangeBy: DoktorBen
  ChangeTime: 2024-04-25 16:09:46
  Comment: ''
  ConfigChange:
    PossibleNot:
      Ticket:
        SLAID:
        - '17'
        - '18'
        - '19'
  ConfigMatch:
    Properties:
      Type:
        ID:
        - '3'
  CreateBy: DoktorBen
  CreateTime: 2024-04-04 11:12:48
  Description: ''
  ID: 2
  Name: SR -> Hide SLA
  StopAfterMatch: 0
  ValidID: 1

Nun bleiben aber irgendwie meine SLA Optionen... Warum? Type oder Denkfehler? Bin für jede Hilfe dankbar!

[root]

Hi,

das sieht soweit gut aus, ausser das es keine Einschränkung auf das Kundenportal gibt. Nimm mal bitte statt SLAID und den IDs SLA und die Namen.

- Roy