Tickets mit Voller HTML ansich ?

Slider-Override · Post by **Slider-Override** » 04 Sep 2006, 17:21

Hi Ich habe grade ein ticket bekommen wo ein Kunde nur ein JPG in die Mail gepackt hat, problem ist das mein OTRS mir die grafik nur zum DL anzeigt und das noch mit 4 Weiteren (signalitur des users) gibt es die möglichkeit die Tickets in HTML anzuzeigen (ich weiss das es riskanter ist

möchte es aber dennoch).

Gruss Slider-Override

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 04 Sep 2006, 17:26

Ja, klicke dazu in der Artikelbeschreibung auf "(klar)".

Slider-Override · Post by **Slider-Override** » 05 Sep 2006, 12:52

OK vieleicht war das mit HTML etwas falsch beschribene ^^ also ich würde gerne die Grafiken angezeigt bekommen so wie im Outlook, also nicht das ich sie selber herrunterladen muss.

Bei "Klar" bekomme ich ja den HTML Quellcode angezeigt

genau andersherum würde ich es gerne haben.

Gruß Slider

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 05 Sep 2006, 12:58

Dann klick doch einfach auf die angehängte HTML Datei...

Slider-Override · Post by **Slider-Override** » 05 Sep 2006, 14:10

es sind keine HTML dateien dabei :S

image002.gif 2.1 KBytes
file-1 282 Bytes
image001.jpg 106.6 KBytes
file-2 3.7 KBytes

die dateien haben keine endung, und die Bilder wenn ich die Öffne dann startet er meinen Default Picture Viewer, will ich aber nicht denn bei machen ist das Photoshop oder Paint usw.

Ich möchte das die Bilder im dem Ticket angezeigt werden.
Gibt es keine Option HTML Ticket ansich, bzw Enable HTML View

gruss Slider

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 05 Sep 2006, 14:29

Nein, direkt im Ticket geht das imho nicht.
Schau mal in die Files ohne Dateiendung...

Slider-Override · Post by **Slider-Override** » 05 Sep 2006, 14:57

monotek wrote:Nein, direkt im Ticket geht das imho nicht.
Schau mal in die Files ohne Dateiendung...

ja da ist der text in HTML also sozusagen der Text von einer Email in HTML wenn ich es via InternetExplorer Öffne, aber keine Bilder / grafiken

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 05 Sep 2006, 15:00

Hmm. Das wär doch dann mal nen Featurerequest in der Buglist wert...

http://bugs.otrs.org

Slider-Override · Post by **Slider-Override** » 05 Sep 2006, 15:23

monotek wrote:Hmm. Das wär doch dann mal nen Featurerequest in der Buglist wert...

http://bugs.otrs.org

wiso das sollten da Bilder sein ?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 05 Sep 2006, 15:26

Slider-Override · Post by **Slider-Override** » 05 Sep 2006, 17:58

monotek wrote:???

ja sollte in der Datei die keine Endung hat die Grafiken haben ?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 05 Sep 2006, 18:01

Nein, ich meinte Du sollt das ganze Thema mal als Featurewunsch in den Bugtracker eintragen.

Slider-Override · Post by **Slider-Override** » 06 Sep 2006, 08:26

:S also gibt es diese Funktion noch nicht !?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 06 Sep 2006, 11:50

Nein, sonst wär ein Featurerequest ja auch nicht nötig.