Statusauswahl nach Notiz

gruwewasser · Post by **gruwewasser** » 21 Sep 2006, 11:51

Hallo,
Hab eingestellt das man den Status nach einer Notiz ändern kann.
Leider werden mir dort nicht alle Stati angezeigt.
Kann mir hier einer helfen?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 21 Sep 2006, 12:47

Im selben Fesnter der Sysconfig, wo du das aktiviert hast, sollten auch die Stati einstellbar sein...

gruwewasser · Post by **gruwewasser** » 21 Sep 2006, 13:32

Vielen Dank,
Leider habe ich dort keine Möglichkeit was einzustellen.
Habe die Statusauswahl bei Notizen hier eingestellt

Config Einstellungen: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewNote

Habe dort nur die Möglichkeit bei der Einstellung Ticket::DefaultNextNoteStateType:

etwas zu ändern.
Aber das scheint nicht das zu sein was ich suche.

gruwewasser · Post by **gruwewasser** » 21 Sep 2006, 14:55

Hab es doch gefunden.
War doch der eintrag.
Keine AHNUNG warum er mir den beim ersten Mal nicht genohmen hat.

gruwewasser · Post by **gruwewasser** » 26 Sep 2006, 08:36

Habe ein weiteres kleines Problem.
Wenn ich eine Notiz anhelfen will und den Status (in Bearbeitung) gleichzeitig ändere funktioniert dies nicht.
Es kommt keine Fehlermeldung.
Er Springt auch nicht um sondern bleibt in dem Notizfenster.
Nicht nur der Status "in Bearbeitung" funktioniert nicht, sondern auch die Warte Stati nicht. Hier habe ich noch das Problem das ich kein Datum eintragen kann.