Plain Text für eingegange EMail Tickets aktivieren

mike_berlin! · Post by **mike_berlin!** » 28 Sep 2006, 10:32

Hallo *,

ich bin auf der Suche nach der Möglichkeit eingegangene EMail Tickets im OTRS in plan text darzustellen wie hier auch zu sehen ->

siehe hier -> klick mich

Habe im Admin Handbuch unter B.2.9.10. Frontend::Module###AgentTicketPlain auch entsprechende Einstellungen gefunden, nur musste ich feststellen das das Modul AgentTicketPlain bei mir nix existiert. Muss das extra eingebunden werden ? Oder wie und wo kann ich die Einstellungen vornehmen um die Mails wie in dem Link dargestellt anzeigen zu lassen ?

Danke im Voraus für eure Unterstüzung !

Grüße aus Berlin
M.

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 28 Sep 2006, 10:43

Da muss eigentlich nichts eingestellt werden.
Einfach in dem Artikelbaum im Artikellink auf "(klar)" klicken...

mike_berlin! · Post by **mike_berlin!** » 28 Sep 2006, 10:54

monotek wrote:Da muss eigentlich nichts eingestellt werden.
Einfach in dem Artikelbaum im Artikellink auf "(klar)" klicken...

ohh man. .ist mir ja fast peinlich

danke für die info