Wie bekomme ich den PostMaster Filter dazu eine Auto-Reject mail zu senden.
bzw. wann / wodurch wird die Auto-Reject Mail ausgelöst.
Will bestimmte mails mit einem Autoresponder ablehnen aber der Kunde soll ja natürlich auch davon Informiert werden das seine Anfrage nicht bearbeitet wird.
Auto-Antworten -> Auto-Reject
-
- Znuny guru
- Posts: 2189
- Joined: 08 Dec 2005, 17:01
- Znuny Version: 5.0.x
- Real Name: André Bauer
- Company: Magix Software GmbH
- Location: Dresden
- Contact:
1.) Unter "Autopresponses" den gewünschten Text einfügen.
2.) Unter "Autoresponses <-> Queues" der Queue die Antwort zuweisen.
3.) In "Queues" die betreffende Queue auf Reject stellen.
2.) Unter "Autoresponses <-> Queues" der Queue die Antwort zuweisen.
3.) In "Queues" die betreffende Queue auf Reject stellen.
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org
-
- Znuny guru
- Posts: 2189
- Joined: 08 Dec 2005, 17:01
- Znuny Version: 5.0.x
- Real Name: André Bauer
- Company: Magix Software GmbH
- Location: Dresden
- Contact:
Bei "Follow up Option:" auf "Reject"
Im deutschen "Nachfrage Option:" auf "ablehnen".
Im deutschen "Nachfrage Option:" auf "ablehnen".
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org
-
- Znuny guru
- Posts: 2189
- Joined: 08 Dec 2005, 17:01
- Znuny Version: 5.0.x
- Real Name: André Bauer
- Company: Magix Software GmbH
- Location: Dresden
- Contact:
Dann mach dir halt nen Extra Autoresponder "Auto Reply" für eine spezielle Queue, der den gewünschten Text enthällt.
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org
sorry das ich gefragt habe, deine Antwort hört sich leicht genervt an...Dann mach dir halt nen Extra Autoresponder
Das mit nem extra "autoReply" war mir auch schon eingefallen als Lösung.
Ich dachte aber es geht irgendwie eleganter mit der "autoReject" Funktion.....
....Irgendwie gleich im PostMaster Filter mit "State" oder so auf reject setzen....
Danke trotzdem
-
- Znuny guru
- Posts: 2189
- Joined: 08 Dec 2005, 17:01
- Znuny Version: 5.0.x
- Real Name: André Bauer
- Company: Magix Software GmbH
- Location: Dresden
- Contact:
Nein, da ist mir zumindest keine Möglichkeit bekannt.
P.S. Ich kling auch irl immer genervt
P.S. Ich kling auch irl immer genervt
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org