Neue Felder in der Kunden-Benutzer-Verwaltung

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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spas_
Znuny newbie
Posts: 13
Joined: 21 Dec 2005, 09:58

Neue Felder in der Kunden-Benutzer-Verwaltung

Post by spas_ »

Hi,

um unsereren Benutzern die Arbeit erleichtern zu können, würde ich gerne zwei Felder bei der Kunen-Benutzer-Verwaltung hinzufügen: "Departmen" und "Company".

Wo kann ich diese Einstellung vornehmen :?:
darkside

Post by darkside »

Hallo

Wenn Du eine eigene CustomerDB nimmst (und in der Config.pl entsprechend definierst), kannst Du ja entsprechende Mappings vornehmen. Die Felder müssen dann in der DB natürlich vorhanden sein.

Schau Dir dazu mal Kapitel 9 des Admin Handbuches an (speziell 9.2).
spas_
Znuny newbie
Posts: 13
Joined: 21 Dec 2005, 09:58

Post by spas_ »

Ups, sry - ich habe da einige Fakten unter den Tsich fallen lassen :oops:

Die Kundeninfornationen beziehen wir aus einem LDAP-Verzeichnis.

Wenn man in der "Kunden-Benutzer Verwaltung" in der Suche z.B. nach dem Testcostumer Herrn Niko.Laus sucht, erscheint der dann im Ergebnis. Und wenn man diesen anklickt werden die Daten aus dem LDAP-Verzeichnis in die Felder reschts von der Suche angezeigt (funzt alles einwandfrei).

Als Felder erscheinen da:
- Vorname
- Nachname
- Login
- E-Mail
- Kunden#
- Telefon
- Adress
- Kommtar, Schema, Sprache etc.

Diesen Feldern würde ich gerne "Department" und "Company" hinzufügen. Entsprechende Felder sind in dem LDAP-Verzeichnis vorhanden.

Thx für den Tip mit der Config.pm - jetzt weiß ich, wo ich zu suchen habe 8)
Dennis
Znuny wizard
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Post by Dennis »

Eigentlich mußt du da nur die 2 zusätzlichen Mappings machen.
spas_
Znuny newbie
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Joined: 21 Dec 2005, 09:58

Post by spas_ »

Vielen Dank, hat geklappt :)
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