Hi,
ich habe eben das "Responsible Feature" in 2.1.2 aktiviert, und folgendes festgestellt:
Wenn ich ein Telefon Ticket erstelle, und dort direkt einen Verantwortlichen festlege, wird der Verantwortliche immer erst auf "root@localhost" gesetzt.
Erst wenn ich nochmal in den Ticket Inhalt gehe, und dort den Verantwortlichen setze funktioniert es.
Verhält es sich bei euch ähnlich?
Gruß
Ticket Verantwortlicher
Ticket Verantwortlicher
SUSE 9.3 / OTRS 2.0.4 / Apache2 / MySQL 4
-
- Znuny guru
- Posts: 2189
- Joined: 08 Dec 2005, 17:01
- Znuny Version: 5.0.x
- Real Name: André Bauer
- Company: Magix Software GmbH
- Location: Dresden
- Contact:
Hab ich selbst deaktiviert.
Gibt aber imho schon nen Bugreport dazu.
Siehe: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1397
Gibt aber imho schon nen Bugreport dazu.
Siehe: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1397
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org