Statusansicht/ Sammelaktion/ Besitz übernahme

[boris]

Hallo,

einer meiner "kollegen" har eben wild rumgeklickt und jetzt ist er Besitzer aller Tickets:-)
Also er war wohl in der Statusübersicht, hat dann Sammalaktion angeklickt dann die Anzahl der angezeigten Tickets angezeigt...und der rest ist im Reich der getrübten erinnerungen:-)

Also lange Rede kruzer Sinn er hat eine ganze Menge Tickts dadurch übernommen.
Jetzt die Frage:
Kann jemand ungefähr nachvollziehen was da passiert ist?
Ist das gewollt? Oder gibt es da einen Bug?

Ich weiss dass die Beschreibung ziemlich mager ist aber was muss man denn nach Statusansicht/Sammelaktion/... machen im die Tickst die ausgewählt sind in Besitz zu nehmen?

[opossum_shrimp]

Hallo Boris,

das hört sich ziemlich bitter an.
Aber normalerweise darf man ja nur den Besitz der Tickets übernehmen, auf die man das Recht dazu hat.
Oder hast du nur eine Queue? Dann kannst du die Rechte natürlich nicht korrekt setzen.

Aber grundsätzlich wird er ja automatisch schon zum Besitzer, wenn er mehrere Tickets auswählt und auf Sammelaktion klickt.
Dies betrifft natürlich nur die, die bis dahin keinen anderen Besitzer haben.

Wie gesagt, du solltest die Berechtigungen auf die Queue(s) kontrollieren und entsprechend setzen.

mfg
Dirk

[boris]

Ahhh ok..
das reicht schon.
Das recht dazu hat er und soll er auch haben.
Es war mir nur nicht klar dass man Besitzer wird sobald man auf Sammelaktion klickt

Danke!