Hallo,
nachdem ich jetzt viele Stunden mit der Installation und Konfiguration von OTRS 3.1.2 verbracht habe, möchte ich andere an dem Wissen teilhaben lassen. Ich habe deswegen eine bebilderte Installationsanleitung zusammen gestellt und hier online gestellt: http://www.ispmgh.net/otrs/OTRS-Installation.pdf
Korrekturen und Verbesserungsvorschläge sind gerne gesehen.
Viele Grüße
Stefan
--
OTRS: 3.1.2
OS: Ubuntu-Server 10.04
Module: Apache2, MySQL
Installationsanleitung
-
- Znuny newbie
- Posts: 1
- Joined: 10 Apr 2012, 09:49
- Znuny Version: 3.1.2
- Real Name: Stefan Heidrich
- Company: CSS GmbH
- Location: Bad Mergentheim
Installationsanleitung
Viele Grüße
Stefan
--
OTRS: 3.1.2
OS: Ubuntu Servere 10.04
Module: Apache2, MySQL
Stefan
--
OTRS: 3.1.2
OS: Ubuntu Servere 10.04
Module: Apache2, MySQL
-
- Znuny newbie
- Posts: 91
- Joined: 21 Jan 2008, 08:16
- Znuny Version: Kein OTRS
- Real Name: Oliver Skibbe
- Company: MDKN
- Location: Hannover
- Contact:
Re: Installationsanleitung
Hallo Stefan,
als Verbesserungsvorschlag, nutze für die Sicherung lieber Rsync via SSH oder SFTP, welches im SSH Server Paket schon bei ist.
Die gängigen FTP-Programme können eigentlich alle SFTP nutzen...hat den Vorteil das du verschlüsselt operierst und nicht noch einen Port aufmachen musst.
Für die Sicherung benötigtst du auch kein weiteres Script, unter /opt/otrs/scripts/ liegt ein Script names backup.pl, welches auch komprimieren kann.
Zum NTP Server, ich finde openntpd besser, mit ntp(d) habe ich die Erfahrung gemacht, das dieser gerne mal auf hört zu syncen.
Den Tipp mit den automatischen Sicherheits-Updates würde ich mit Vorsicht genießen, auch Sicherheits-Updates können das System kaputt machen.
Vorher würde ich die Updates auf einem Staging System testen und danach das Update selber starten.
Sonst gefällt mir die Anleitung gut.
Gruß
Oliver
als Verbesserungsvorschlag, nutze für die Sicherung lieber Rsync via SSH oder SFTP, welches im SSH Server Paket schon bei ist.
Die gängigen FTP-Programme können eigentlich alle SFTP nutzen...hat den Vorteil das du verschlüsselt operierst und nicht noch einen Port aufmachen musst.
Für die Sicherung benötigtst du auch kein weiteres Script, unter /opt/otrs/scripts/ liegt ein Script names backup.pl, welches auch komprimieren kann.
Code: Select all
root@otrs:/opt/otrs/scripts# ./backup.pl -h
backup.pl <Revision 1.25> - backup script
Copyright (C) 2001-2011 xxx, http://otrs.org/
usage: backup.pl -d /data_backup_dir/ [-c gzip|bzip2] [-r 30] [-t fullbackup|nofullbackup]
Den Tipp mit den automatischen Sicherheits-Updates würde ich mit Vorsicht genießen, auch Sicherheits-Updates können das System kaputt machen.
Vorher würde ich die Updates auf einem Staging System testen und danach das Update selber starten.
Sonst gefällt mir die Anleitung gut.
Gruß
Oliver
1. OTRS Version: 3.0.12
Module: FAQ, extended TimeAccounting (supports Projects), SystemMonitoring, ITSM, Support
Server: Apache/2.0.55 (Ubuntu 10.04) PHP/5.2.6 mod_ssl/2.2.9 OpenSSL/0.9.8a mod_perl/2.0.4 Perl/v5.8.7.
CIPHRON Security, Communications & Engineering
CIPHRON OTRS Unterstützung & Dienstleistungen
Module: FAQ, extended TimeAccounting (supports Projects), SystemMonitoring, ITSM, Support
Server: Apache/2.0.55 (Ubuntu 10.04) PHP/5.2.6 mod_ssl/2.2.9 OpenSSL/0.9.8a mod_perl/2.0.4 Perl/v5.8.7.
CIPHRON Security, Communications & Engineering
CIPHRON OTRS Unterstützung & Dienstleistungen
Re: Installationsanleitung
Der Link ist tot