Filtern Ticketansicht

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Mordekhain
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Filtern Ticketansicht

Post by Mordekhain »

Hallo,

bei der Ticketübersicht einer Queue lässt sich ja im Normalfall ein Filter definieren (sofern für die Spalte vorgesehen) mit dem sich dann entsprechend
die Ticketansicht filtern lässt (bspw. Status, nur offene Tickets anzeigen). An sich hätten wir das gern für die CustomerUserID, aber leider scheint das Eingabefeld für das Filtern keine Daten zu haben (E-Mailadressen)? Muss dies in der SysConfig oder an anderer Stelle vorab definiert werden? Kommt mir so vor als wären hier einfach keine Daten (Datenquelle) vorhanden?

Danke im voraus,
Alexander
shawnbeasley
Znuny Employee
Posts: 132
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Re: Filtern Ticketansicht

Post by shawnbeasley »

Der CustomerUserID ist ein Textfeld im Ticket und deswegen nicht Filterbar meiner Meinung nach.

Cheers,
Shawn

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