Hallo,
kann man sich irgendwie/irgendwo Warnungen an Kunden hinterlegen, die beim Öffnen eines Ticket recht prominent irgendwo angezeigt werden?
Wenn ich ein Ticket von Kunde XY aufmache, würde ich z.B. oben gern einen roten Hinweis sehen "Rechnungen nicht bezahlt" oder sowas in der Richtung.
Ich weiss, dass man am Kunden einen Kommentar hinterlegen kann aber den sieht man im Ticket nur im Bereich der Kundeninformationen und muss also gezielt hinschauen.
Gibt es da was irgendetwas in der Richtung in Znuny?
Danke
Al
kundenspezifischer Warnhinweis auf Ticket-Seite
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tommyvonm
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Re: kundenspezifischer Warnhinweis auf Ticket-Seite
Moin!
Hier gibt es ein AddOn, CustomerWarnAndErr
https://opar.perl-services.de/dist/Cust ... dErr-0.7.1
Damit kann man sich Text (ich glaube Warning ist Gelb und Error ist rot) über den Tickets anzeigen lassen.
LG
Hier gibt es ein AddOn, CustomerWarnAndErr
https://opar.perl-services.de/dist/Cust ... dErr-0.7.1
Damit kann man sich Text (ich glaube Warning ist Gelb und Error ist rot) über den Tickets anzeigen lassen.
LG