Das neue KIX4OTRS 4.2, kompatibel mit dem OTRS Framework 3.1, steht ab sofort als Download zur Verfügung. Das Sicherheitsproblem in dem OTRS-Framework 3.x wurde auch für die KIX4OTRS-Versionen 4.0 bis 4.2 behoben.
Mit der neuen Version erhalten Sie bereits bekannte Verbesserungen an der Oberfläche, Quick-Tickets und Textbausteine. Mit der CMDB, für den IT-Service von unschätzbarem Wert, werden wie gewohnt die Konfigurationsobjekte (CI) eines Anwenders direkt in den Formularen angezeigt und per Klick ausgewählt. Zusätzlich sind einzelne Versionen eines CI über „Versionen vergleichen“ auf konkrete Änderungen prüfbar. Die in OTRS 3.1 verfügbaren dynamischen Felder ersetzen erfolgreich die bisher bekannten unbegrenzten Freitextfelder im KIX4OTRS. Die voneinander abhängigen dynamischen Felder können in beliebiger Tiefe in der Admin-GUI über eine komfortable Baumstruktur konfiguriert werden. Die bisher auf dem Tab "Ticketzusammenfassung" änderbaren freien Felder (ab KIX4OTRS 4.2: dynamische Felder) sind jetzt über einen separaten Tab für Agenten erreichbar.
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KIX4OTRS 4.2 für OTRS 3.1 ab sofort erhältlich
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Release notes: KIX4OTRS 4.2.1 und KIXCore 1.1.1
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