Hallo *,
unter dem folgenden Link findet sich ein Demosystem mit den OTRS::CiCS(::ITSM)-Anpassungen fuer OTRS 2.4.x:
http://demo-otrs.cape-it.de/index.html
...zwar ist es noch nicht der finale Wurf (also noch ein bisschen beta) aber schon 'bespielbar' . Natuerlich mit der Bitte um Rueckmeldung was OK oder was nicht OK ist.
Danke, T.