Que tal amigos, gracias por su atención, tengo un inconveniente con mi OTRS 5 en CEntos 6, lo que sucede es que al momento de asignar un responsable a un ticket, lo normal es que en la cabecera de la asignación se muestre
De: "Supervisor"
Para: "Agente Asignado"
Asunto:-----
Pero acontece que al primer intento de asignación solo se muestra:
De: "Supervisor"
Asunto:-----
Pero al segundo intento de asignacion, ahí si se muestra todo. Cual podría ser el inconveniente?.