Estimados quisiera saber como implementar el rechazo de pedidos que llegan por mail a OTRS para usuarios que no tienen un servicio asignado?
Intente sin éxito con reglas de correo, agente genérico y ACLs.
Rechazar mails de usuarios que no tienen un servicio
Re: Rechazar mails de usuarios que no tienen un servicio
Hola.
Se me ocurre que configures el agente genérico para que envíe a la cola junk los tiques abiertos sin cliente.
¿eso lo has probado?
Un saludo.
Se me ocurre que configures el agente genérico para que envíe a la cola junk los tiques abiertos sin cliente.
¿eso lo has probado?
Un saludo.