Hola a todos es posible asignarle 2 colas a un ticket?
Tuve esa necesidad al atender un evento, en el cual se involucran 2 áreas de TI, si alguien lo hizo podría explicarme la manera?
Saludos
Agregar 2 colas a un ticket, es posible?
Re: Agregar 2 colas a un ticket, es posible?
Que yo sepa no se puede. Nosotros lo que haces es coger la primera nota, dividirla, y automáticamente los tiques quedan vinculados, y puedes mover uno a cada cola con su parte de trabajo.
Un saludo.
Un saludo.
Re: Agregar 2 colas a un ticket, es posible?
Si es lo que he estado haciendo, cumple la necesidad pero pense que podria haber otra forma!