Estimados amigos.
¿Existe la posibilidad de que el OTRS pueda recibir correos electrónicos desde una cuenta POP3 de forma automática cada cierto tiempo?
Con esto consigo que se creen los ticket de forma automatica, sin tener que forzar de forma manual la recepción de los mails.
Gracias por su ayuda.
PD: Mi versión de OTRS es la 2.4.7
Auto recepción de mails desde cuenta POP3
Re: Auto recepción de mails desde cuenta POP3
Estimado, por default el job de verificacion pop3 viene cada 10 minutos.
Esta tarea esta dentro del cronjobs en ./dir-install-otrs/var/cron en el archivo postmaster_mailbox.dist; cuando incias otrs toma todos los jobs de ese directorio y los carga en el cron del usuario otrs. (crontab -l -u otrs)
Saludos.-
Esta tarea esta dentro del cronjobs en ./dir-install-otrs/var/cron en el archivo postmaster_mailbox.dist; cuando incias otrs toma todos los jobs de ese directorio y los carga en el cron del usuario otrs. (crontab -l -u otrs)
Saludos.-
Re: Auto recepción de mails desde cuenta POP3
more details: http://doc.otrs.org/2.4/en/html/x1590.html
Evaluation/pilot: OTRS 2.4.7 on Linux (CentOS 5.4) with MySQL database connected to an Active Directory for Agents and Customers.