Salve a tutti,
sto tentando di fare alcune modifiche sulla lista New Tickets sulla dashboard, mi piacerebbe che oltre ad esserci i ticket con stato NEW ci siano anche quelli con stato OPEN che siano però LIBERI ( unlock ) non presi in carico.
Al momento sono riuscito a filtrare la lista aggiungendo l'attributo OPEN ma non riesco ad aggiungere l'attributo UNLOCK .
Sapreste darmi qualche suggerimento?
Grazie
Dashboard - Elenco nuovi ticket liberi
Dashboard - Elenco nuovi ticket liberi
OTRS 3.1.5 on Linux CentOS with MySQL database connected to an Active Directory on Windows Server 2003 for Agents and Customers.
Re: Dashboard - Elenco nuovi ticket liberi
ma è già cosi.
già si vedono i ticket liberi che ancora devono essere presi in carico.
già si vedono i ticket liberi che ancora devono essere presi in carico.