Hallo,
in der AgentTicketViewLite Ansicht suche ich nach einer Möglichkeit , dass in der Übersicht der Tickets neben der Kundennummer auch andere Kundeninformationen angezeigt werden.
Mit:
<tr valign="top">
<td><b>$Text{"CustomerID"}:</b></td>
<td><a href="$Config{"CustomerDBLink"}" $Config{"CustomerDBLinkTarget"}>$Quote{"$Data{"CustomerID"}","30"}</a></td>
</tr>
wird schon mal die Kundennummer (ID) angezeigt.
Mit:
<tr valign="top">
<td><b>$Text{"Customer"}:</b></td>
<td><div title="$Quote{"$Text{"$Data{"CustomerUserID"}"}"}">$Quote{"$Text{"$Data{"CustomerUserID"}"}","30"}</div></td>
</tr>
wird der Kundenloginname angezeigt.
Wie kann ich aber andere Kunden Infomationen Anzeigen lassen z. den CustomerName oder Vor und Nachname des Kunden ???
Grüße
dwick
(OTRS 2.3.2 und ITSM 1,2,1)