Hallo,
wie oben im Betreff bereits geschrieben möchte ich eine Sortierung meiner gespeerten Tickets vornehmen können. Als Bsp.: Sobald man eine Suche nach Tickets ausgeführt hat, kann man diese z.B. nach Besitzer, Status, Alter usw. sortieren. So eine Sortierfunktion sprich nach Alter, Priorität, Queue möchte ich nun auch bei meinen gespeerten Tickets haben. Hat jemand eine Idee ob und wie dies gehen könnte?
Mit freundlichen Grüße
Chris
Sortierung unter gespeerte Tickets
Re: Sortierung unter gespeerte Tickets
Hallo,
ich habe genau dasselbe Problem.
Haben Sie schon eine Lösung?
ich habe genau dasselbe Problem.
Haben Sie schon eine Lösung?
OTRS 2.4.7, Windows Server 2003 auf VMware
Re: Sortierung unter gespeerte Tickets
einfach den Small View anklicken (Symbol auf der rechten Seite)
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Re: Sortierung unter gespeerte Tickets
Hallojojo wrote:einfach den Small View anklicken (Symbol auf der rechten Seite)
danke für die Antwort. Ich nehme an das Sie von OTRS 3 sprechen. Wenn ich das richtig sehe gibt es dort 3 verschiedene Ansichten "S "M" "L". Ich suche allerdings nach einer Lösung für OTRS 2.
Re: Sortierung unter gespeerte Tickets
Diese Ansichten gibt es bereits in der aktuellen Version 2.4.
Ich empfehle das ausfüllen der Signatur mit OTRS Version, Modulen und Betriebssystem
Ich empfehle das ausfüllen der Signatur mit OTRS Version, Modulen und Betriebssystem
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Re: Sortierung unter gespeerte Tickets
Die beschriebene Sortierung (Small View) steht bei uns schon zur Verfügung.
Bei uns besteht allerdings der Wunsch unter den gesperrten Tickets auch nur die einer bestimmten Queue anzuzeigen, so wie es bei der Queue-Ansicht möglich ist.
Bei uns besteht allerdings der Wunsch unter den gesperrten Tickets auch nur die einer bestimmten Queue anzuzeigen, so wie es bei der Queue-Ansicht möglich ist.
OTRS 2.4.7, Windows Server 2003 auf VMware
Re: Sortierung unter gespeerte Tickets
Das ist zwar was ganz anderes als das ursprünglich geschriebene, aber trotzdem eine Antwort:
Das gewünschte Verhalten gibt es nicht, sondern müsste erst programmiert werden.
Das gewünschte Verhalten gibt es nicht, sondern müsste erst programmiert werden.
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
-
- Znuny newbie
- Posts: 91
- Joined: 21 Jan 2008, 08:16
- Znuny Version: Kein OTRS
- Real Name: Oliver Skibbe
- Company: MDKN
- Location: Hannover
- Contact:
Re: Sortierung unter gespeerte Tickets
Gibt es eigentlich einen bestimmten Grund warum man nur in der SmallView eine Sortierung machen kann?
1. OTRS Version: 3.0.12
Module: FAQ, extended TimeAccounting (supports Projects), SystemMonitoring, ITSM, Support
Server: Apache/2.0.55 (Ubuntu 10.04) PHP/5.2.6 mod_ssl/2.2.9 OpenSSL/0.9.8a mod_perl/2.0.4 Perl/v5.8.7.
CIPHRON Security, Communications & Engineering
CIPHRON OTRS Unterstützung & Dienstleistungen
Module: FAQ, extended TimeAccounting (supports Projects), SystemMonitoring, ITSM, Support
Server: Apache/2.0.55 (Ubuntu 10.04) PHP/5.2.6 mod_ssl/2.2.9 OpenSSL/0.9.8a mod_perl/2.0.4 Perl/v5.8.7.
CIPHRON Security, Communications & Engineering
CIPHRON OTRS Unterstützung & Dienstleistungen