Campos dinámicos

[scasas]

Hola,

Para mi organización necesito añadir nuevos campos y que estos estén asignados a distintas colas de forma que cuándo se de alta un ticket para una cola concreta se muestren los campos asignados para esa cola. ¿Alguien sabe cómo se puede hacer esto?

Muchas gracias

[miguelmz]

Echa un vistazo a este enlace

viewtopic.php?f=84&t=14522

No muestra exactamente lo que buscas, pero es un claro ejemplo de como OTRS funciona por debajo y puede darte una idea de como hacerlo.

Un saludo.