Error al actualizar 3.2.3 a 3.3.4

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sigma2012
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Error al actualizar 3.2.3 a 3.3.4

Post by sigma2012 »

Versión windows
Teniamos algunos problemas con la versión 3.2.3 y queríamos actualizar, explico como lo hemos hecho
1 copia de la base de datos Mysql
2 Al ver que instalando directamente la versión 3.3.4 encima de 3.2.3 nos daba problemas, desisntalamos todo OTRS e instalamos de cero la versión 3.3.4
3 probar que la versión 3.3.4 es operativa ok
4 realizar una restauración de la versión antigua a la nueva con la instrucción mysql -uroot otrs < copia_otrs.sql
5 comprobar que si podemos entrar con cualquier usuario y que están todos los tickets
6 al crear un ticket error "Mensaje de error: Unknown column 'a_message_id_md5' in 'field list', SQL: 'INSERT INTO article (ti[..]"
7 entendiendo que puede ser la estructura de la base de datos realizamos un update de la base de datos con "mysql -uroot otrs <C:\OTRS\OTRS\scripts\DBUpdate-to-3.3.mysql.sql" y el error "ERROR 1050 (42s01) al line 30: Table ´system_data´already exist"

Que puedo hacer llegado a este punto
Tengo parado todo OTRS sin poder trabajar
Gracias de antemano
sigma2012
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Re: Error al actualizar 3.2.3 a 3.3.4

Post by sigma2012 »

Ya esta solucionado, a pesar del mensaje he reiniciado el servidor y ya funciona.
Gracias....
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