[SOLUCIONADO] OTRS Agentes

[klausneil]

Buenas tardes:
Tengo un sistema OTRS 3.1.6 con una base de datos PostgreSQL en un S.O. Debian Lenny y es que no me queda muy claro el punto es que he creado un grupo admin con 2 agentes y otro grupo soporte con 4 agentes, al loguearme como un agente del grupo soporte, puedo ver todos los correos que se ven cuando me logueo como el administrador de OTRS.

[klausneil]

Aguien que me pueda dar una mano con este problema se lo agradeceré, favor de darme una ayuda

[klausneil]

fin

[miguelmz]

Hola Klausneil,

Me alegro que lo solucionaras, normalmente no escribo en post solucionados pero en este hare una excepcion.

Este foro es una comunidad de gente que aporta segun ellos quieran, en la medida que crean conveniente, no somos empleados de OTRS. Como tal, puede darse el caso que desgraciadamente nadie sepa responderte en ese momento o el que estaria encantado de ayudarte no este disponible para darte la respuesta.

Si lo que buscas es una atencion rapida y totalmente efectiva sobre ayudas de OTRS deberias ponerte en contacto con los comerciales de los mismos y contratar su asistencia, te aseguro que te atenderan con un horario profesional. Pero por favor, no lo vuelvas a pagar con la comunidad.

Un saludo.

[klausneil]

Tienes mucha razón estimado miguelmz y asu vez un agradecimiento a TODA la comunidad que hace aporte gratuitamente y en especial a ti pues sin tu ayuda no podria haber sacado este proyecto a flote. Muchisimas gracias y un abrazo a la distancia.